
RELACIÓN CON CLIENTES
Nuestro producto energizante de camu camu ofrece a todos los estudiantes y adultos de departamento de LIMA (surco, san juan de Lurigancho, ate, san Luis, Jesús maría, la molina, san Borja, san miguel, lince) este nuevo producto.
La finalidad que tiene el producto al establecer relaciones con clientes es: captar, retener y/o crecer.
ASITENCIA PERSONAL
El cliente se podrá comunicar con un representante de nuestra producto para que le ayude ante las inquietudes que tenga y poder resolverlas en ese momento.
✗La atención será tanto presencial como por vía telefónica y por los demás medios (Facebook, nuestra página, etc.)
✗Tendremos un canal exclusivo para cuando los clientes tengan quejas o reclamos que hacer acerca del producto.
COMUNIDADES:
Trataremos de profundizar la relación con nuestros clientes o posibles clientes. TRABAJOS DEL CLIENTE Objetivos del cliente:
✗ Estudiar con ganas sin sueño (estudiantes)
✗ Estudiar sin desconcentrarse por el cansancio (estudiantes)
✗Durar mas haciendo ejercicios (personas adultas) FRUSTRACIONES Que hace enojar al cliente:
✗ No poder concentrarse en clases
✗Tener sueño en horas de clases
✗Durar poco tiempo en los ejercicios
✗Trataremos de comunicarnos y entender mejor a nuestros clientes potenciales y clientes actuales.
✗Esto permitirá que nuestros clientes intercambien información sobre nuestro producto y esto nos ayudará a que nosotros mejoraremos en cuanto a la atención, calidad del producto, etc.
